Доставка и оплата
На этой странице приведены основные условия оформления, оплаты, доставки и получения заказов интернет-магазина «Гишка».
Итоговый состав заказа, стоимость товаров и стоимость доставки отображаются до подтверждения и оплаты заказа.
Оплата
Цены на Сайте указаны в российских рублях.
Способы оплаты
Оплатить заказ можно способами, доступными на странице оформления заказа, в том числе банковской картой через платёжный сервис АО «ТБанк».
Данные карты
При оплате банковской картой покупатель перенаправляется на защищённую платёжную страницу. Данные банковской карты вводятся на стороне банка или платёжного сервиса.
Интернет-магазин «Гишка» не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и защитный код.
Интернет-магазин «Гишка» не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и защитный код.
Успешная оплата
Оплата считается произведённой после получения продавцом подтверждения об успешной платёжной операции.
Если банк отклонил операцию или платёж не был завершён, заказ считается неоплаченным. Покупатель может повторить оплату либо оформить заказ заново.
Оплата через банк, платёжный сервис или иное указанное продавцом третье лицо не освобождает продавца от обязанностей перед покупателем, включая обязанность вернуть денежные средства в предусмотренных законом случаях.
Если банк отклонил операцию или платёж не был завершён, заказ считается неоплаченным. Покупатель может повторить оплату либо оформить заказ заново.
Оплата через банк, платёжный сервис или иное указанное продавцом третье лицо не освобождает продавца от обязанностей перед покупателем, включая обязанность вернуть денежные средства в предусмотренных законом случаях.
Электронный кассовый чек
Получаете на почту
После оплаты электронный кассовый чек направляется на номер телефона или адрес электронной почты, указанный покупателем при оформлении заказа.
Указывайте корректные данные
Покупатель обязан проверить правильность номера телефона и адреса электронной почты до оплаты.
Подтверждение заказа
После оформления заказа покупателю направляется подтверждение заключения договора на условиях Публичной оферты.
Подтверждение содержит номер заказа или иной идентификатор, позволяющий определить заказ и получить информацию о его условиях.
В подтверждении могут быть указаны
- номер заказа;
- наименования товаров;
- выбранные модели, цвета и размеры;
- количество товаров;
- стоимость товаров;
- стоимость и способ доставки;
- общая сумма заказа;
- сведения о получателе;
- контактные данные;
- выбранный пункт выдачи или адрес доставки.
- наименования товаров;
- выбранные модели, цвета и размеры;
- количество товаров;
- стоимость товаров;
- стоимость и способ доставки;
- общая сумма заказа;
- сведения о получателе;
- контактные данные;
- выбранный пункт выдачи или адрес доставки.
Проверка заказа
Пожалуйста, проверьте выбранную модель и размер товара, количество товаров, номер телефона, адрес электронной почты и сведения о доставке.
Если после оформления заказа обнаружена ошибка, необходимо как можно быстрее написать продавцу в тг @gishkabjj или по электронной почте: bjj.shop@gishka.ru.
Наличие товара
Информация о наличии товаров указывается на Сайте.
Если товара не оказалось в наличии
Если после оформления заказа выяснится, что выбранного товара нет в наличии, продавец уведомит покупателя и предложит:
- выбрать другую модель или размер;
- дождаться поступления товара;
- исключить отсутствующий товар из заказа;
- отменить заказ полностью.
- выбрать другую модель или размер;
- дождаться поступления товара;
- исключить отсутствующий товар из заказа;
- отменить заказ полностью.
При отмене оплаченного заказа продавец оформляет возврат денежных средств.
Способы доставки
Доставка осуществляется службой СДЭК или Почтой России, а также другими способами, доступными при оформлении заказа или по договоренности между покупателем и продавцом.
При выборе доставки СДЭК
Доставка осуществляется в указанный покупателем ПВЗ.
Доступные способы доставки определяются с учётом адреса, населённого пункта, параметров отправления и возможностей перевозчика.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и отображается до его подтверждения.
От чего может зависеть стоимость доставки?
Стоимость может зависеть от:
- региона доставки;
- выбранного пункта выдачи;
- способа доставки;
- тарифов перевозчика;
- веса и габаритов отправления;
- дополнительных услуг перевозчика.
Если проводится акция с бесплатной доставкой, её условия указываются на Сайте, в корзине или в описании акции.
- региона доставки;
- выбранного пункта выдачи;
- способа доставки;
- тарифов перевозчика;
- веса и габаритов отправления;
- дополнительных услуг перевозчика.
Если проводится акция с бесплатной доставкой, её условия указываются на Сайте, в корзине или в описании акции.
Выбирая между сроками и стоимостью доставки, мы всегда стараемся найти оптимальный для клиента баланс.
Срок передачи заказа в доставку
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и отображается до его подтверждения.
Мы стараемся это сделать очень оперативно
Заказ передаётся службе доставки в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты, если иной срок не указан на Сайте или при оформлении заказа.
И даже в выходные и праздники?
И даже в выходные и праздники. Иногда у нас получается отправить заказ день в день.
Как отследить заказ?
После передачи заказа перевозчику покупателю направляется трек-номер или иная информация для отслеживания.
Срок доставки
Ориентировочный срок доставки отображается при оформлении заказа либо рассчитывается перевозчиком после приёма отправления.
От чего могут зависеть сроки доставки?
Срок доставки может зависеть от:
- региона;
- графика работы перевозчика;
- праздничных и выходных дней;
- погодных условий;
- ограничений работы транспорта;
- региона;
- графика работы перевозчика;
- праздничных и выходных дней;
- погодных условий;
- ограничений работы транспорта;
- выбранного тарифа доставки;
- иных обстоятельств, влияющих на перевозку.
- иных обстоятельств, влияющих на перевозку.
Если доставка задерживается, покупатель может обратиться в магазин. Продавец поможет уточнить статус отправления и взаимодействовать со службой доставки.
Получение заказа
Заказ передаётся покупателю либо указанному им получателю после прохождения процедуры идентификации, установленной договором и правилами службы доставки.
Что нужно для получения заказа?
Для получения заказа могут потребоваться:
- номер заказа;
- код из SMS или приложения;
- номер телефона;
- документ, удостоверяющий личность, если это предусмотрено правилами перевозчика.
Не следует передавать код получения посторонним лицам.
Лицо, располагающее кодом получения или иными необходимыми сведениями, может быть признано покупателем уполномоченным на получение заказа.
- номер заказа;
- код из SMS или приложения;
- номер телефона;
- документ, удостоверяющий личность, если это предусмотрено правилами перевозчика.
Не следует передавать код получения посторонним лицам.
Лицо, располагающее кодом получения или иными необходимыми сведениями, может быть признано покупателем уполномоченным на получение заказа.
Проверка при получении
Заказ передаётся покупателю либо указанному им получателю после прохождения процедуры идентификации, установленной договором и правилами службы доставки.
Что проверить?
При получении заказа рекомендуем проверить:
- целостность транспортной упаковки;
- соответствие товара оформленному заказу;
- модель, цвет и размер товара;
- количество товаров;
- комплектность;
- отсутствие видимых повреждений.
- целостность транспортной упаковки;
- соответствие товара оформленному заказу;
- модель, цвет и размер товара;
- количество товаров;
- комплектность;
- отсутствие видимых повреждений.
Если заказ поврежден
Если транспортная упаковка заметно повреждена, рекомендуется:
- сообщить об этом сотруднику пункта выдачи или курьеру;
- зафиксировать состояние упаковки;
- по возможности оформить акт перевозчика;
- сделать фотографии упаковки и товара;
- сообщить продавцу в тг или по электронной почте.
- сообщить об этом сотруднику пункта выдачи или курьеру;
- зафиксировать состояние упаковки;
- по возможности оформить акт перевозчика;
- сделать фотографии упаковки и товара;
- сообщить продавцу в тг или по электронной почте.
Отсутствие акта, фотографий или проверки в пункте выдачи само по себе не лишает покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Срок хранения заказа
Срок хранения устанавливается службой доставки и указывается в уведомлении перевозчика или его приложении.
Кто отслеживает срок хранения?
Покупатель самостоятельно отслеживает срок хранения отправления.
Если заказ не был получен по причинам, зависящим от покупателя, и возвращён продавцу, повторная доставка производится в новый согласованный срок и оплачивается в соответствии с действующими тарифами.
При отмене такого заказа из возвращаемой суммы могут быть исключены фактически понесённые продавцом расходы на возврат отправления, если это допускается законодательством.
Если заказ не был получен по причинам, зависящим от покупателя, и возвращён продавцу, повторная доставка производится в новый согласованный срок и оплачивается в соответствии с действующими тарифами.
При отмене такого заказа из возвращаемой суммы могут быть исключены фактически понесённые продавцом расходы на возврат отправления, если это допускается законодательством.
Отмена заказа до получения
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
Что необходимо сделать для отмены заказа?
Для отмены заказа необходимо написать:
- по электронной почте: bjj.shop@gishka.ru;
- в Telegram: @gishkabjj.
В обращении рекомендуется указать номер заказа и номер телефона или адрес электронной почты, использованные при его оформлении.
Если заказ ещё не передан перевозчику, продавец отменяет отправку и оформляет возврат денежных средств.
Если заказ уже передан перевозчику, покупатель может отказаться от его получения либо оформить возврат в соответствии с разделом «Обмен и возврат».
- по электронной почте: bjj.shop@gishka.ru;
- в Telegram: @gishkabjj.
В обращении рекомендуется указать номер заказа и номер телефона или адрес электронной почты, использованные при его оформлении.
Если заказ ещё не передан перевозчику, продавец отменяет отправку и оформляет возврат денежных средств.
Если заказ уже передан перевозчику, покупатель может отказаться от его получения либо оформить возврат в соответствии с разделом «Обмен и возврат».
Порядок направления обращений и претензий
Книга жалоб и предложений
Где взять книгу жалоб и предложений?
Обращение или претензию можно направить:
- в свободной форме по электронной почте: bjj.shop@gishka.ru;
- в Telegram: @gishkabjj — как дополнительным способом связи.
- в свободной форме по электронной почте: bjj.shop@gishka.ru;
- в Telegram: @gishkabjj — как дополнительным способом связи.
Также на Сайте может быть размещена рекомендуемая форма претензии. Использование этой формы не является обязательным.
Что указать в обращении?
В обращении желательно указать:
- фамилию и имя;
- номер заказа;
- номер телефона или электронную почту, использованные при оформлении;
- описание ситуации;
- заявленное требование;
- способ получения ответа.
Ответ на претензию направляется в письменной или электронной форме по адресу, указанному покупателем, в срок, предусмотренный законодательством для соответствующего требования.
- фамилию и имя;
- номер заказа;
- номер телефона или электронную почту, использованные при оформлении;
- описание ситуации;
- заявленное требование;
- способ получения ответа.
Если заявлено требование о возврате денежных средств, продавец может запросить сведения, необходимые для проведения возврата. Не следует направлять продавцу защитный код банковской карты, пароль, полный набор реквизитов карты или коды из SMS.
Ответ на претензию направляется в письменной или электронной форме по адресу, указанному покупателем, в срок, предусмотренный законодательством для соответствующего требования.
Контакты продавца
Полный перечень:
Интернет-магазин: «Гишка»
Адрес регистрации: 196006, РОССИЯ, Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, УЛ ЗАСТАВСКАЯ, Д 46, КОРП 2 СТР 1, СТР 1.
Адрес для направления претензий и корреспонденции: 196006, РОССИЯ, Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, УЛ ЗАСТАВСКАЯ, Д 46, КОРП 2 СТР 1, СТР 1.
Адрес для возврата Товара: сообщается Покупателю после получения уведомления о возврате.
Электронная почта: bjj.shop@gishka.ru
Telegram: https://telegram.me/gishkabjj
Сайт: https://gishkabjj.ru/
Продавец: индивидуальный предприниматель Федотов Денис Григорьевич
ИНН: 421715706417
ОГРНИП: 326784700050610
Адрес регистрации: 196006, РОССИЯ, Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, УЛ ЗАСТАВСКАЯ, Д 46, КОРП 2 СТР 1, СТР 1.
Адрес для направления претензий и корреспонденции: 196006, РОССИЯ, Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, УЛ ЗАСТАВСКАЯ, Д 46, КОРП 2 СТР 1, СТР 1.
Адрес для возврата Товара: сообщается Покупателю после получения уведомления о возврате.
Электронная почта: bjj.shop@gishka.ru
Telegram: https://telegram.me/gishkabjj
Сайт: https://gishkabjj.ru/
est. 2026 in Spb