7.1. Оформление и исполнение Заказа
Цели:
— формирование Заказа;

— подтверждение наличия Товара;

— заключение и исполнение договора купли-продажи;

— информирование о статусе Заказа;

— передача Товара Покупателю.
Данные:
— имя;

— телефон;

— электронная почта;

— адрес или пункт доставки;

— сведения о Получателе;

— состав и стоимость Заказа.
Правовое основание:
— заключение и исполнение договора по инициативе субъекта персональных данных;
— согласие субъекта персональных данных в случаях, когда оно необходимо.
7.2. Оплата и возврат денежных средств
Цели:
— проведение оплаты;

— подтверждение платежа;

— формирование кассового чека;

— возврат денежных средств;

— разрешение вопросов по оплате.
Данные:
— контактные данные;

— сведения о Заказе;

— сумма и статус операции;

— сведения, необходимые для возврата.
Правовое основание:
— исполнение договора;

— исполнение обязанностей, установленных законодательством о применении контрольно-кассовой техники, бухгалтерском и налоговом учёте.
7.3. Доставка
Цели:
— оформление отправления;

— передача Заказа перевозчику;

— отслеживание доставки;

— вручение Заказа Получателю;

— разрешение вопросов, связанных с доставкой.
Данные:
— имя Получателя;

— телефон;

— адрес или пункт выдачи;

— номер и параметры отправления.
Правовое основание:
— исполнение договора купли-продажи.
7.4. Обмен, возврат и рассмотрение претензий
Цели:
— идентификация Заказа;

— проверка обстоятельств обращения;

— организация возврата или обмена;

— возврат денежных средств;

— исполнение требований законодательства о защите прав потребителей;

— защита прав и законных интересов Оператора.
Данные:
— контактные данные;

— сведения о Заказе;

— содержание обращения;

— фотографии Товара, бирок и упаковки;
— платёжные и доставочные сведения.
7.5. Работа Сайта и обеспечение безопасности
Цели:
— техническое функционирование Сайта;

— работа корзины и форм;

— сохранение выбранных пользователем настроек;

— предотвращение ошибок, злоупотреблений и мошенничества;

— обеспечение безопасности информационных систем;
— диагностика технических проблем.
Данные:
— IP-адрес;

— cookie;

— сведения о браузере, устройстве, сессии и действиях на Сайте.
7.6. Аналитика и улучшение Сайта
Цели:
— оценка посещаемости;

— анализ источников трафика;

— определение востребованных страниц и Товаров;

— анализ поведения пользователей;

— улучшение структуры, содержания и удобства Сайта;

— оценка эффективности рекламных кампаний.
Данные:
— cookie-идентификаторы;

— IP-адрес;
— сведения об устройстве и браузере;

— просмотренные страницы;

— продолжительность и параметры посещения;

— источник перехода;

— действия пользователя на Сайте.
Правовое основание:
— отдельное согласие пользователя на использование аналитических файлов cookie и метрических программ.
7.7. Рекламные и информационные сообщения
Цели:
— направление информации о новых поступлениях;

— сообщение о скидках, распродажах и акциях;

— направление промокодов и специальных предложений;

— информирование о товарах и брендах.
Данные:
— имя;

— телефон;

— электронная почта;

— имя пользователя в мессенджере;

— сведения о предыдущих покупках и проявленном интересе.
Правовое основание:
— отдельное предварительное согласие на получение рекламных и информационных сообщений.
Отказ от рекламы не влияет на возможность оформления и исполнения Заказа.
7.8. Исполнение требований законодательства
Цели:
— бухгалтерский и налоговый учёт;

— хранение первичных документов;

— взаимодействие с государственными органами;

— рассмотрение судебных и внесудебных требований.
Правовое основание:
— исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.